沒有人想聽到壞消息，所以人們往往低估了壞事發(fā)生的概率。“的確，新年伊始就一直肆虐的新型冠狀病毒，就像是人們不愿聽到的壞消息，所以也低估了它強大的“殺傷力”。

新年伊始，沒有人能控制新型冠狀病毒的傳播，因此防疫工作變得異常嚴峻。這時候人力已經(jīng)無法滿足了。只有借助AI、5G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)催生的智能應(yīng)用，才能打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)。在這場需要科技力量加持的戰(zhàn)爭“疫情”中，中國人工智能的代表企業(yè)科大訊飛首當其沖，充分發(fā)揮AI技術(shù)的優(yōu)勢，大膽站在防疫工作的最前沿。

開始AI大戰(zhàn)“疫情”的第一槍

1月21日，肺炎疫情爆發(fā)后，智慧醫(yī)療事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理陸迅速集結(jié)公司醫(yī)療專家資源和技術(shù)團隊，成立“訊飛醫(yī)療肺炎防控研究組”，充分利用人工智能“智慧醫(yī)療+”技術(shù)，致力于安徽乃至全國的肺炎防治工作。

“一開始，研究小組只有39名成員。但隨著疫情逐漸呈現(xiàn)出病案增長快、農(nóng)村比例高、中老年人比例高的特點，為了做好基層重點人群早期篩查和疫情防控工作，團隊成員現(xiàn)已增至69人。”公關(guān)部門總經(jīng)理韓告訴記者。

用戶正在接聽電話機器人的電話

也許在春節(jié)期間，你也接到了一個機器人打來的詢問你健康狀況的電話。不要混淆，那是科大訊飛為應(yīng)對肺炎疫情推出的產(chǎn)品“智能語音呼出助理”。

科大訊飛智能語音輸出系統(tǒng)

據(jù)了解，智能語音與傳統(tǒng)篩查方法相比，效率可提高5倍以上，有效減輕基層醫(yī)務(wù)人員的后續(xù)負擔(dān)。1月21日至2月11日，安徽、北京、浙江、吉林、湖北等22個省市的各級衛(wèi)生保健委員會和基層醫(yī)生充分利用訊飛的智能呼出電話系統(tǒng)撥打電話、發(fā)送短信，告知居民新冠肺炎肺炎相關(guān)防控知識，并對重點人群進行跟蹤。

在宣傳防控工作的基礎(chǔ)上，科大訊飛課題組還利用“智能醫(yī)療助手”對基層病歷進行專項分析，篩選出疫情潛在人群。從“智能醫(yī)療助手”覆蓋的安徽省66個區(qū)縣300多萬份電子病歷入手，從發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難、流行病學(xué)史和影像學(xué)等6個維度挖掘病歷內(nèi)容，對發(fā)熱、發(fā)熱伴咳嗽呼吸困難患者和流行病學(xué)史陽性患者進行分類篩選。

教育的中止使教學(xué)得以繼續(xù)

與此同時，在教育部1月29日提出“停課停教，停止學(xué)習(xí)”的理念后，科大訊飛教育商務(wù)為湖北等地區(qū)提供智能空中教室(在線直播教學(xué)系統(tǒng))服務(wù)，確保中小學(xué)生在疫情期間“停課停學(xué)”。現(xiàn)階段，該教學(xué)項目已連接到北京、安徽、湖北、上海等19個省(區(qū)、市)的61個地區(qū)。

此外，由于遠程辦公已經(jīng)成為疫情下企業(yè)的迫切需求，2020年6月30日前，訊飛聽說L1免費為所有用戶開通視頻會議和轉(zhuǎn)錄翻譯服務(wù)，幫助在線辦公。特別是在疫情時期，可以有效提高培訓(xùn)行業(yè)的服務(wù)能力，幫助企業(yè)盡快生產(chǎn)自救，甚至在逆境中成長。

盡快采購醫(yī)療物資幫助武漢

如果使用人工智能技術(shù)來幫助預(yù)防和控制疫情是科大訊飛的企業(yè)責(zé)任，那么捐贈防護材料是另一個企業(yè)責(zé)任。

據(jù)韓介紹，從除夕開始，就開始準備緊急醫(yī)療物資來幫助武漢，并通過國際合作部的供應(yīng)鏈和資源采購緊急醫(yī)療物資。1月25日，它向疫情中心武漢捐贈了第一批50萬元人民幣的短缺醫(yī)療用品，包括N95口罩、防護服和護目鏡。

當然，采購材料的過程并不總是順利的。在開始采購捐贈物資時，科大訊飛面臨物資短缺。為此，公司成立的應(yīng)急小組立即協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源尋找稀缺物資，包括供應(yīng)鏈管理部、海外投資部、湖北地區(qū)等。

“當時我們找的是武漢大學(xué)人民醫(yī)院校友捐贈公告中所列的材料，同時參考了武漢兒童醫(yī)院公布的保護材料急需信息中各種材料的備注。例如，防護服應(yīng)符合《醫(yī)用一次性防護服技術(shù)要求》GB19082-2009，護目鏡還注明了詳細的物理要求，如視野開闊、透光率好、防濺性能好、松緊帶等。”韓對說道。

明確材料的種類和標準后，動作自然會加快很多。除夕下午4點，科大訊飛應(yīng)急小組完成了第一批價值50萬元的物資采購，并立即送往武漢。與此同時，1月31日，我們與韓國、迪拜、科威特、土耳其和新西蘭的國際合作伙伴和供應(yīng)商溝通，開始全球采購。

值得一提的是，在捐贈項目中，為了解決在美國采購抗擊疫情所需醫(yī)療物資時的實體名單限制問題，HKUST新聞飛特擬向美國商務(wù)部申請實體名單豁免，希望美國政府相關(guān)部門本著人道主義精神和國際合作原則，盡快給予豁免審批。目前訊飛已經(jīng)委托美國相關(guān)律所首次向美國商務(wù)部正式提交書面申請。

“目前，科大訊飛需要采取緊急行動，積極承擔(dān)社會責(zé)任。一方面，從世界各地緊急籌措疫區(qū)醫(yī)療物資短缺，支援前線疫情防控戰(zhàn)爭；另一方面，使用企業(yè)自主控制的AI技術(shù)和產(chǎn)品，幫助防控疫情。”韓說的也是不遺余力幫助武漢的初衷。

新冠肺炎猖獗的肺炎疫情無疑給無數(shù)企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，科大訊飛也是如此。然而，隨著抗擊疫情的發(fā)展進入最關(guān)鍵的時刻，現(xiàn)在最重要的是大家和每個企業(yè)攜手防止疫情蔓延。相信在大家的不懈努力下，疫情最終會散去，春天會加速。